1. Definição do Escopo

A Cartefix foi criada em 2005, impulsionada pela experiência prática de seus fundadores no varejo de materiais de construção desde 1989. Ao identificar a desorganização dos estoques de produtos a granel e os prejuízos causados pela falta de padronização, a empresa nasceu para oferecer uma solução real: produtos encartelados, organizados e prontos para o autosserviço, transformando a operação dos lojistas.

Grandes desafios iniciais, como o desenvolvimento de cartelas adequadas e a mudança da mentalidade dos lojistas sobre o valor da organização, foram superados com persistência, melhoria contínua dos processos e construção de relações de confiança.

Entre os principais marcos estão a consolidação de grandes clientes como Castelo Forte e Leroy Merlin, e a profissionalização da logística com frota própria. O grande orgulho da Cartefix é ter transformado uma dificuldade do mercado em soluções que geram crescimento para seus clientes.

​

​

2. Exploração dos Valores Centrais

2.1 Valores que Guiam a Cartefix

• Organização com Eficiência: cada decisão é pensada para simplificar e estruturar o estoque dos clientes.

• Parceria com o Cliente: compromisso genuíno com o sucesso dos lojistas.

• Confiabilidade e Comprometimento: responsabilidade e entrega consistente de valor.

2.2 Impacto dos Valores no Dia a Dia

• Orientam desde o desenvolvimento de produtos até o atendimento comercial.

• Geram agilidade na resolução de problemas e relações comerciais baseadas em confiança.

2.3 Reflexo dos Valores no Atendimento ao Cliente

• Atendimento consultivo e próximo.

• Foco em facilitar a vida do lojista, não apenas vender produtos.

2.4 Reconhecimento Desejado no Mercado

• Ser vista como a principal parceira em organização, eficiência e crescimento dos lojistas do setor de materiais de construção.

​

​

3. Identificação do Impacto no Mundo

A Cartefix deseja impactar positivamente o ecossistema do varejo de construção, tornando as lojas mais organizadas, eficientes e rentáveis. Indiretamente, impacta também o consumidor final, oferecendo experiências de compra mais práticas e satisfatórias.

Com a transição para práticas sustentáveis, também busca contribuir para um futuro mais consciente no setor de embalagens e consumo.

3.1 Transformacão que a Cartefix Gera

• Melhora da operação e do controle de estoque dos lojistas.

• Aumento da autonomia e margem de lucro dos clientes.

• Profissionalização da apresentação dos produtos nos pontos de venda.

3.2 Maior Elogio Esperado de um Cliente

"Graças à Cartefix, nossa loja ficou mais organizada, vendemos mais, perdemos menos tempo e ganhamos mais margem. Hoje, somos referência em eficiência no nosso setor."

​

​

4. Construção da Declaração do "Porquê"

4.1 Declaração Inicial

"Fazemos organização e eficiência para transformar a rotina dos lojistas em crescimento e autonomia."

4.2 Ajuste Final Após Reflexão

"Facilitamos a organização para transformar o esforço dos lojistas em crescimento e autonomia."

Esta versão destaca o reconhecimento do esforço dos lojistas e reforça a dimensão humana do impacto da Cartefix.

​

​

5. Validação do "Porquê"

5.1 Reflexo na Cultura Interna

• Reflete o que a empresa realmente acredita.

• Gera identificação dos colaboradores com o trabalho que desenvolvem.

• Permite tomadas de decisões mais coerentes com o legado que a Cartefix quer construir.

5.2 Percepção pelos Clientes

• Alinha-se à experiência de organização e agilidade que a Cartefix proporciona.

• Torna o discurso comercial mais autêutico e emocionalmente engajador.

​

​

6. Integração do "Porquê" na Cultura e na Comunicação

6.1 Na Cultura Interna

• Treinamento dos colaboradores focando no "Porquê".

• Decisões operacionais alinhadas ao objetivo de organizar e impulsionar o crescimento dos clientes.

• Valorizacão e reconhecimento de atitudes que reflitam o propósito.

6.2 No Marketing e nas Campanhas

• Histórias reais de organização e crescimento de clientes.

• Conteúdos educativos sobre organização de estoque e eficiência.

• Posicionamento da Cartefix como "parceira de organização e autonomia" para o lojista.

6.3 Na Atuação Comercial

• Atendimentos baseados em diagnosticar e resolver as dores dos clientes.

• Venda de soluções, não apenas de produtos.

• Empoderamento da equipe comercial como agentes de transformação no cliente.

​

​

7. Conclusão

A definição clara do Propósito da Cartefix fortalece toda a sua estrutura estratégica de posicionamento, cultura e comunicação. A partir deste ponto, todas as decisões internas e externas devem refletir essa essência, consolidando a marca como uma parceira estratégica que organiza, potencializa e impulsiona o sucesso dos seus clientes.